Nous estimons qu'il est extrêmement important que nos clients puissent profiter pleinement de notre excellent service et qu'ils puissent nous faire entièrement confiance. Afin de vous fournir un bon service, nous rassemblons certaines données personnelles de nos utilisateurs et visiteurs. Nous rassemblons ces données de manière responsable et nous sommes extrêmement prudents lorsque nous les conservons.
Dans cette politique de confidentialité, vous découvrirez le type de données que nous rassemblons, à quelles fins, comment vous pouvez gérer vous-même ces données et quels sont les droits dont vous disposez en tant qu'utilisateur.
1. Qui collecte les informations ?
GiftsForEurope est un site de NAYAN NV.
NAYAN NV agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles et d'autres données conformément aux lois et règlements applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données. NAYAN NV est une société anonyme dont le siège social et le siège d'exploitation sont situés à 8850 Ardooie (Belgique), Pittemsestraat 58D, numéro d'immatriculation Courtrai 0806.661.106
NAYAN NV s'efforce de protéger votre vie privée et traite donc les données personnelles avec soin. NAYAN NV ne conserve vos données que pour la durée strictement nécessaire à leur traitement.
Cela signifie que nous :
NAYAN NV se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations après avoir lu notre déclaration de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées suivantes :
NAYAN NV
Pittemsestraat 58D
8850 Ardooie
dataprotection@nayan.be
+32 (0)28 96 28 50 | USA: 1-888-261-2064 ext. 1
2. Quelles données sont rassemblées et à quelles fins?
NAYAN NV utilise vos données personnelles à diverses fins. Les données personnelles sont définies comme les données identifiables d'une personne morale. Il s'agit des informations que vous fournissez lorsque, par exemple, vous passez une commande, vous nous contactez, vous vous abonnez à nos bulletins d'information (ou participez à des concours). Il s'agit plus précisément d'informations personnelles, telles que le nom, l'adresse, l'âge, le sexe, la date de naissance, le numéro de téléphone, la langue préférée, l'adresse électronique, les données de paiement, etc.
Conformément à la loi, nous ne traitons pas de données sensibles, telles que les données relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques ou à l'orientation sexuelle.
Nous traitons toujours vos données personnelles sur une base légale :
Nous pouvons traiter et stocker vos données personnelles aux fins suivantes :
3. Qui a accès à ces données, à part NAYAN NV?
Nous ne vendons ni ne transmettons les données à caractère personnel à des tiers, sauf dans les cas suivants
Pour traiter le paiement, vos données de paiement seront envoyées à nos prestataires de services de paiement. De même, nos partenaires de transport recevront les données personnelles nécessaires pour livrer les produits conformément aux instructions.
Afin de recevoir un retour d'information sur notre site et notre service par l'intermédiaire de Trustpilot, votre adresse électronique, votre prénom et votre numéro de commande peuvent être fournis à Trustpilot. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Trustpilot, nous référons à la convention suivante : legal.trustpilot.com/data-processing-agreement.
En cas de transfert international de données personnelles, nous protégeons vos données conformément au niveau de protection requis par la législation européenne.
Nous pouvons utiliser des données anonymes et regroupées à des fins commerciales ou pour des rapports externes. Ces données ne peuvent jamais être associées à une personne en particulier
4. Utilisation correcte du site et protection des données personnelles
NAYAN NV met tout en œuvre pour protéger les données des utilisateurs. Les paiements par carte ou autres moyens de paiement ne seront stockés que par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement européens agréés. Les autres informations personnelles seront transférées aux serveurs et à la base de données de NAYAN NV via le protocole SSL (Secure Sockets Layer - la dernière technologie de cryptage standard) avec un cryptage de 256, fourni par l'autorité de certification (CA) Comodo, internationalement reconnue. Pour une prise en charge optimale de nos mesures de sécurité, notre site doit être consulté avec un navigateur moderne et actualisé tel que Internet Explorer, Edge, Google Chrome, Safari, Opera ou Mozilla Firefox.
Les serveurs sont situés à Bruxelles (Belgique) et sont gérés par le fournisseur d'hébergement Internet Combell Group, un partenaire Microsoft Gold. Ces serveurs contiennent des informations personnelles, mais ne contiennent jamais d'informations sur les méthodes de paiement ou les coordonnées bancaires. Les serveurs sont sécurisés par des pare-feu à plusieurs niveaux et un protocole de sécurité standard.
Les paiements sont toujours effectués dans un environnement sécurisé, de sorte que des tiers ne peuvent pas lire vos données personnelles.
5. Correction ou suppression des informations : vos droits
Il est toujours possible de récupérer vos données personnelles en envoyant un mail à dataprotection@nayan.be ou via le centre de clientèle +32 (0)28 96 28 50 | USA: 1-888-261-2064 ext. 1. Ces données personnelles peuvent être modifiées ou supprimées de la même manière s'il existe des raisons légales de le faire.
En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant le stockage de vos données:
- droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons sérieuses et justifiées (sauf dans les cas prévus par la loi ou si cela est nécessaire à l'exécution du contrat).
En outre, vous pouvez demander à ne plus être contacté à des fins de marketing direct en utilisant l'adresse électronique mentionnée ci-dessus.
- droit de consultation/accès
Chaque utilisateur a le droit d'accéder à ses informations et de les consulter. Il a également le droit d'examiner la manière dont ses données personnelles sont traitées.
- droit de correction
L'utilisateur a le droit à tout moment de corriger, compléter ou supprimer certaines données à caractère personnel après consultation.
- droit à l'oubli
L'utilisateur a le droit d'être complètement supprimé de tous les systèmes et bases de données.
- droit de recours
L'utilisateur a à tout moment le droit d'introduire une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée dataprotectionauthority.be s'il estime que les données à caractère personnel sont rassemblées et traitées de manière illicite.
- droit de retirer son consentement
Tout utilisateur ou visiteur dont les données personnelles sont rassemblées, a le droit de s'opposer au traitement de ces données.
- droit à la limitation du traitement
Chaque utilisateur ou visiteur a le droit de limiter (temporairement) le traitement de ses données personnelles.
- droit à la transférabilité
Chaque utilisateur ou visiteur a le droit de transférer ses données personnelles à un autre tiers responsable.
- droit de s'opposer aux décisions fondées sur un traitement automatisé
L'utilisateur a le droit de désactiver le profilage automatique.
6. Cookies et stockage d'informations informatiques
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7. Les enfants
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9. Acceptation de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour choisir d'utiliser ou non ce site et d'envoyer vos informations personnelles à NAYAN NV. En restant sur le site et en communiquant avec nous par voie électronique, vous reconnaissez et acceptez la politique de confidentialité. Vous consentez automatiquement au traitement de vos informations personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité.
10. Des questions ?
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter NAYAN NV
par mail : dataprotection@nayan.be
par téléphone : +32 (0)28 96 28 50 | USA: 1-888-261-2064 ext. 1
ou par courrier : NAYAN NV, Pittemsestraat 58D, 8850 Ardooie, België.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 29 juin 2023.
