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Privacidad y seguridad

General

Creemos que es sumamente importante que nuestros clientes puedan beneficiarse plenamente de nuestro excelente servicio y que puedan confiar plenamente en nosotros. Para poder ofrecerle un buen servicio, recopilamos determinados datos personales de nuestros usuarios y visitantes. Recogemos estos datos de manera responsable y somos extremadamente cautelosos a la hora de almacenarlos.

En esta política de privacidad, descubrirá qué datos recogemos, con qué fines, cómo puede gestionarlos usted mismo y qué derechos tiene como usuario.

1. ¿Quién recoge la información?

GiftsForEurope es un sitio web de NAYAN NV.

NAYAN NV actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales y otros datos de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos. Nayan NV, sociedad anónima, con domicilio social y sede operativa en 8850 Ardooie (Bélgica), Pittemsestraat 58D, número de Registro Mercantil Kortrijk 0806.661.106

NAYAN NV se esfuerza por proteger su privacidad y, por lo tanto, trata los datos personales con cuidado. NAYAN NV sólo conserva sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para su tratamiento.

Esto significa que nosotros:

  • - tratamos sus datos personales de acuerdo con la finalidad para la que fueron facilitados. Estas finalidades y el tipo de datos personales se describen en la presente Política de Privacidad;
  • - limitamos el tratamiento de sus datos personales al mínimo necesario para los fines para los que se tratan;
  • - solicitar su consentimiento explícito si es necesario para el tratamiento de sus datos personales;
  • - adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales;
  • - no transmitiremos sus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para los fines para los que se facilitaron;
  • - son conscientes de sus derechos con respecto a sus datos personales, le informarán y los respetarán.

NAYAN NV se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información después de leer nuestra declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de las siguientes coordenadas:

NAYAN NV
Pittemsestraat 58D
8850 Ardooie
dataprotection@nayan.be
+32 (0)28 96 28 50 | USA: 1-888-261-2064 ext. 1

2. ¿Qué datos se recogen y con qué fines?

NAYAN NV utiliza sus datos personales para diversos fines. Los datos personales se definen como los datos identificables de una persona jurídica. Se trata de la información que usted proporciona cuando, por ejemplo, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros, se suscribe a nuestros boletines informativos (o participa en concursos). Concretamente, se trata de información personal, como nombre, dirección, edad, sexo, fecha de nacimiento, número de teléfono, idioma preferido, dirección de correo electrónico, datos de pago, etc.

Como exige la ley, no tratamos datos sensibles, como los relativos al origen racial o étnico, las opiniones políticas o la orientación sexual.

Siempre tratamos sus datos personales sobre una base legal:

  • - haber obtenido su permiso
  • - para cumplir una obligación legal o reglamentaria
  • - para la tramitación del contrato de venta;
  • - en caso de un interés legítimo que prevalezca sobre el interés de la persona afectada.

Podemos tratar y almacenar sus datos personales para los siguientes fines

  • - para crear una cuenta de usuario
  • - para procesar su pedido/devolución
  • - hacer un seguimiento de la entrega de su pedido e informarle de cualquier problema;
  • - enviarle boletines u otras campañas de marketing específicas para informarle, por ejemplo, de nuevas ofertas y promociones;
  • - organizar concursos
  • - recoger comentarios sobre nuestro sitio web y nuestro servicio
  • - realizar campañas de fidelización de clientes.

3. ¿Quién tiene acceso a estos datos, aparte de NAYAN NV?

No vendemos ni transmitimos datos personales a terceros excepto

  • - si es necesario para prestar nuestros servicios;
  • - si estamos legalmente obligados a hacerlo
  • - si existe un interés legítimo para NAYAN NV o el tercero en cuestión;
  • - si usted nos autoriza a hacerlo.

Para procesar el pago, sus datos de pago se enviarán a nuestros proveedores de pago. Asimismo, nuestros socios de mensajería recibirán los datos personales necesarios para entregar los productos según las instrucciones.

Para recibir comentarios sobre nuestro sitio web y nuestro servicio a través de Trustpilot, puede facilitar a Trustpilot su dirección de correo electrónico, su nombre y su número de pedido. Para más información sobre el procesamiento de sus datos a través de Trustpilot, le remitimos al siguiente convenio: legal.trustpilot.com/data-processing-agreement.

En caso de transferencia internacional de datos personales, protegemos sus datos de acuerdo con el nivel de protección exigido por la legislación europea.

Podemos utilizar datos anónimos y agregados con fines comerciales o para la elaboración de informes externos. Estos datos nunca pueden vincularse a una persona concreta.

4. Uso fluido del sitio web y protección de la información personal

NAYAN NV hace todo lo posible para proteger los datos de los usuarios. Los pagos con tarjeta u otros medios de pago sólo se almacenarán a través de proveedores de servicios de pago europeos autorizados. El resto de la información personal se transferirá a los servidores y base de datos de NAYAN NV a través de SSL (Secure Sockets Layer - la última tecnología de encriptación estándar) mediante encriptación 256, proporcionada por la Autoridad de Certificación (CA) Comodo, reconocida internacionalmente. Para un soporte óptimo de nuestras medidas de seguridad, nuestro sitio web debe visualizarse con un navegador moderno y actualizado como Internet Explorer, Edge, Google Chrome, Safari, Opera o Mozilla Firefox.

Los servidores están ubicados en Bruselas (Bélgica) y son gestionados por el proveedor de alojamiento de Internet Combell Group, Gold Partner de Microsoft. Estos servidores contienen información personal, pero nunca contendrán información sobre métodos de pago o datos bancarios. Los servidores están protegidos por cortafuegos multinivel y un protocolo de seguridad estándar.

Los pagos se realizan siempre en un entorno seguro, para que terceros no puedan leer sus datos personales.

5. Rectificación o supresión de información: sus derechos

Siempre es posible recuperar sus datos personales enviando un correo electrónico a dataprotection@nayan.be o a través del centro de atención al cliente +32 (0)28 96 28 50 | USA: 1-888-261-2064 ext. 1. Estos datos personales podrán ser modificados o suprimidos del mismo modo si existen razones legales para ello.

Como usuario, tiene los siguientes derechos en relación con el almacenamiento de sus datos:

- derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos graves y justificados (salvo lo dispuesto por la ley o si es necesario para la ejecución del contrato).
Además, puede solicitar que se deje de contactar con usted con fines de marketing directo utilizando la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente.

- derecho de consulta/acceso
Todo usuario tiene derecho a acceder a su información y a consultarla. También tiene derecho a examinar cómo se procesan sus datos personales.

- derecho de rectificación
El usuario tiene derecho en todo momento a rectificar, completar o suprimir determinados datos personales previa consulta.

- derecho al olvido
El usuario tiene derecho a ser eliminado completamente de todos los sistemas y bases de datos.

- derecho de recurso
El usuario tiene derecho en todo momento a presentar una reclamación ante la Comisión para la Protección de la Privacidad dataprotectionauthority.be si considera que los datos personales se recogen y tratan de forma ilícita.

- derecho a retirar el consentimiento
Todo usuario o visitante cuyos datos personales se recojan tiene derecho a oponerse al tratamiento de los mismos.

- derecho a la limitación del tratamiento
Todo usuario o visitante tiene derecho a limitar (temporalmente) el tratamiento de sus datos personales.

- derecho a la transferibilidad
Cada usuario o visitante tiene derecho a transferir sus datos personales a otro tercero responsable.

- derecho a oponerse a las decisiones basadas en el tratamiento automatizado
El usuario tiene derecho a desactivar la elaboración automática de perfiles.

6. Cookies y almacenamiento de información informática

Este sitio utiliza "cookies". Para más información sobre las cookies que utilizamos, para qué fines y cómo gestionar su configuración de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Niños

Los niños (menores de 18 años) no pueden utilizar nuestros servicios bajo ninguna circunstancia.

NAYAN NV no acepta ninguna responsabilidad por el uso de este sitio por parte de niños y adolescentes y se reserva el derecho a rechazar pedidos realizados por niños o jóvenes.

8. Enlaces

En el sitio puede encontrar enlaces a otros sitios web y a otras aplicaciones de medios sociales. No obstante, en cuanto abandone el sitio, la Política de Privacidad de NAYAN NV dejará de ser aplicable. NAYAN NV no es en modo alguno responsable de la información recogida por cualquier otro sitio web o aplicación de medios sociales.

9. Aceptación de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad le proporciona toda la información que necesita para decidir si desea o no utilizar este sitio y enviar su información personal a NAYAN NV. Al permanecer en el sitio y comunicarse con nosotros electrónicamente, usted reconoce y acepta la Política de Privacidad. Usted consiente automáticamente el tratamiento de su información personal tal y como se describe en la presente Política de Privacidad.

10. ¿Preguntas?

Para cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto con NAYAN NV
a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@nayan.be
por teléfono: +32 (0)28 96 28 50 | USA: 1-888-261-2064 ext. 1
o por correo postal: NAYAN NV, Pittemsestraat 58D, 8850 Ardooie, België.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 29de junio de 2023.

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