Preguntas frecuentes

Aceptamos una amplia gama de opciones de pago, como PayPal, VISA, MasterCard y American Express. Los métodos de pago exactos disponibles se adaptan a su país de facturación. Bancontact/Mister Cash está disponible para los clientes de Bélgica. Si lo desea, también es posible pagar mediante transferencia bancaria; envíenos un correo electrónico para informarse de esta opción.

Ofrecemos la posibilidad de hacer pedidos en tres divisas diferentes: Dólar estadounidense (USD), Euro (EUR) y Libra esterlina (GBP). USD es la moneda por defecto.

Una vez que haya seleccionado el destino de entrega de su regalo, puede establecer la divisa que prefiera. En la esquina superior izquierda de la página web aparece "Comprar en USD...". Haga clic en USD para abrir un menú desplegable en el que podrá cambiar la divisa.

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información de facturación y pago. Nuestro sitio es revisado y verificado rutinariamente por organizaciones de seguridad de terceros como Network Solutions y McAfee. Utilizamos un proveedor líder de servicios de pago en línea, Ogone / Ingenico ePayments, una pasarela de pago europea aprobada por PCI para procesar todos los pagos con tarjeta de crédito. Los datos de su tarjeta de crédito nunca se almacenan en nuestra base de datos. Nuestro sistema de pedidos emplea un sistema de encriptación de datos de última generación para garantizar que su información personal nunca sea vista por personas no autorizadas.

Para garantizar su seguridad, GiftsForEurope NO almacena números de tarjetas de crédito en nuestras bases de datos. Consulte nuestra Política de privacidad y seguridad para obtener más información.

Por razones de seguridad, algunas compañías de tarjetas de crédito bloquean las transacciones en el extranjero. En caso de que esto ocurra, le recomendamos que se ponga en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito. A continuación, puede volver a realizar el pedido o llamarnos para completar el pago por teléfono. Cuando hable con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, haga referencia a nuestra razón social, NAYAN NV (y tenga en cuenta que el pago se origina en Bélgica).

Puede solicitar una factura marcando la casilla "Sí, deseo recibir una factura como comprobante de compra" en la página de información de facturación. Las empresas situadas en la Unión Europea también pueden introducir un número de IVA. Una vez enviado su pedido, le enviaremos una factura automática por correo electrónico.

También puede acceder fácilmente a sus facturas en su Centro de cuentas.

¿Necesita más ayuda?

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente