Wir freuen uns, Sie auf der Nayan NV-Website von GiftsForEurope (im Folgenden "Website" genannt) begrüßen zu dürfen. www.giftsforeurope.com ist eine Online-Plattform, auf der Geschenke für den Versand in mehrere europäische Länder gekauft werden können. Diese Geschenke können, ohne Anspruch auf Vollständigkeit, folgende Produkte enthalten: Blumen, Obst, Schokolade, Wein, Champagner, Bier, Delikatessen, Modeaccessoires, Designartikel, Pflegeprodukte, usw.
Wir bitten Sie, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um diese Bedingungen sorgfältig zu lesen. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die online, über ein mobiles Gerät, per E-Mail oder per Telefon angeboten werden. Indem Sie unsere (mobile) Website aufrufen, die Seiten betrachten und nutzen, bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Bedingungen (einschließlich der Datenschutzerklärung) gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
Wenn Sie bestimmte zusätzliche Dienste dieser Website nutzen, werden wir Sie über die zusätzlichen Bedingungen und Konditionen informieren, die ebenfalls mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmen werden.
Nayan NV kann von Zeit zu Zeit die Bedingungen und Konditionen ändern, indem sie eine solche Änderung auf der Site veröffentlicht. Die Nutzung nach Veröffentlichung einer solchen Änderung gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.
Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe wurden, falls erforderlich, in Artikel 16 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert.
Nayan NV ist der Verkäufer der auf der Website gezeigten Produkte. Nayan ist eine Aktiengesellschaft mit Sitz und Geschäftsstelle in 8850 Ardooie, Pittemsestraat 58D, Belgien und beim RPR in Kortrijk unter der Nummer BE0806661106 eingetragen
Sie können Nayan NV kontaktieren unter:
Die Informationen über Produkte, Preise und Liefertermine sowie die detaillierten Versandrichtlinien auf der Website werden den Kunden nur zu Informationszwecken mitgeteilt und können von Nayan NV ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Für weitere Informationen sollten die Kunden die Seite "Bestellinformationen" besuchen. Nayan NV ist bestrebt, genaue Produktinformationen zu liefern und die Farben der Produkte genau wiederzugeben. Gewichte, Abmessungen und Volumina der Produkte bleiben jedoch annähernd gleich, und es kann nicht garantiert werden, dass jeder Bildschirm eine identische Farbe anzeigt oder dass die Farbe nicht abweicht, wenn ein Produkt empfangen wird.
Nayan NV haftet nicht für die Nutzung der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, den Inhalt und alle darin enthaltenen Fehler.
Alle Preise sind auf der Website aufgeführt und enthalten die Mehrwertsteuer für Lieferungen innerhalb der EU und schließen die Versandkosten aus. Die Währung ist immer deutlich angegeben. Sollte ein Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte oder in den Versandkosten festgestellt werden, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Verpacken und Versenden stornieren, erstatten wir Ihnen den Betrag, der von Ihrer Kreditkarte für die Produkte abgebucht wurde, zurück oder schreiben Ihnen den Betrag wieder gut. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Steuern anfallen, die vom Empfänger zu zahlen sind.
Die Bestellung ist ab einem Alter von 18 Jahren oder älter erlaubt. Der Bestellvorgang umfasst die folgenden Schritte:
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail von Nayan NV, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, erhalten Sie ebenfalls eine E-Mail mit dem Status Ihrer Zahlung. Sobald die Ware versandt wird (die "Versandbenachrichtigungs-E-Mail"), erhalten Sie ebenfalls eine Benachrichtigung. Alle Bestellungen sind vorbehaltlich eventueller Lagerschwankungen. Im Falle eines unerwarteten Bestandsbruchs werden wir Sie informieren und behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung enthalten und gelten für jede rechtliche Beziehung zwischen Nayan NV und dem Verbraucher. Der Verbraucher bestätigt dies während des Bestellvorgangs.
Die von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sind auf unserer Website aufgeführt. Der Betrag wird in der Währung belastet, in der Sie bestellt haben. Ingenico schickt Ihnen außerdem ein Update. Weitere Informationen zu Internetbetrug und sicheren Zahlungen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie auf der Website.
Einige Unternehmen, die in bestimmten Ländern ansässig sind und über eine gültige Mehrwertsteuernummer verfügen, haben die Möglichkeit, nach Erhalt der Rechnung zu bezahlen. Nayan NV behält sich das Recht vor, bei einer Erstbestellung eine Vorauszahlung zu verlangen, wenn wir eine ungünstige Bonitätsbewertung erhalten.
Nayan NV behält sich das Eigentum an den verkauften Waren vor, bis wir die vollständige Zahlung des Preises und der Versandkosten sowie mögliche Verzugszinsen und/oder Entschädigungen erhalten haben.
Unter einem "Verkauf" ist der Online-Kauf eines Artikels zu verstehen, der an Ihre Adresse versandt wird. Die Bezahlung erfolgt im Voraus. In diesem Moment kommt der Kauf zustande. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versandt.
Es besteht kein Kaufvertrag zwischen Ihnen und Nayan NV, bis Nayan NV alle Produkte verpackt und/oder versendet.
Nayan NV behält sich das Recht vor, eine Bestellung in den folgenden Fällen ganz oder teilweise abzulehnen:
Die Produkte werden nur in die Länder geliefert, für die die Website eine Lieferung zulässt (siehe Punkt 7). Die Lieferung erfolgt, soweit möglich, innerhalb der in der jeweiligen Auftragsbestätigung angegebenen Frist. Eine Verspätung führt in keinem Fall zu Schadenersatz. Falsche Lieferadressen liegen in der Verantwortung des Nutzers und können zu zusätzlichen Kosten führen, die vom Nutzer erhoben werden.
Fast alle Waren werden von Nayan NV versandt. Wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wird, können Sie uns jederzeit kontaktieren unter:
cs-giftsforeurope@nayan.be unter Angabe Ihrer Kundennummer oder Bestellnummer. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach der Auftragsbestätigungs-E-Mail zu versenden, können Sie diese Bestellung kostenlos stornieren und die Rückerstattung wird garantiert.
Der Versand wird immer von einem professionellen Kurierdienst durchgeführt. Für die Entgegennahme der Ware ist eine Unterschrift erforderlich. Sie erklären sich damit einverstanden, dass eine Sendung an eine andere Person als den Antragsteller geliefert werden kann, wenn sie an die von Ihnen angegebene Adresse geht. Eine Übersicht über die Liefermethoden, ihre Garantien und Einschränkungen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Bei Erhalt der Ware müssen Sie diese sofort überprüfen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Ware nicht mit der Bestellung übereinstimmt, unterschreiben Sie den Lieferschein nicht und/oder vermerken Sie das Problem deutlich auf der Quittung des Kuriers. Bitte melden Sie uns das Problem innerhalb von 24 Stunden unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an die folgende Adresse: cs-giftsforeurope@nayan.be.
Eingereichte Reklamationen werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung beantwortet. Erfordert eine Reklamation absehbar eine längere Bearbeitungszeit, werden wir Ihre Nachricht innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf beantworten, wann Sie mit einer ausführlicheren Antwort rechnen können.
Der Verbraucher hat das Recht, dem Verkäufer mitzuteilen, dass er ohne Zahlung einer Geldstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung auf den Kauf verzichtet.
Falls der Verbraucher von dieser Möglichkeit Gebrauch macht, muss er die Waren auf eigenes Risiko und eigene Kosten an Nayan NV zurücksenden. Speziell für den Nutzer entworfene Waren und/oder Waren, die schnell verderben können, werden nicht zurückgenommen, und der Nutzer kann sich nicht auf die Verzichtsklausel berufen.
Zurückgegebene Waren werden von Nayan NV nur unter der Bedingung angenommen, dass die Waren unbenutzt sind.
Um die Ware zurückzusenden, muss das folgende Verfahren befolgt werden:
Schritt 1: Bitte kontaktieren Sie cs-giftsforeurope@nayan.be und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihnen unsere Rückgabeanweisungen per E-Mail zusenden. Die Rücksendekosten, die wir in dieser E-Mail angeben, gehen zu Ihren Lasten.
Schritt 2: Verpacken Sie die Ware vor der Rücksendung (senden Sie keine gebrauchten Waren zurück), wenn möglich in der Originalverpackung und komplett mit Originaletiketten, Zubehör. Die Originalverpackung stellt sicher, dass eine Beschädigung bei der Rücksendung vermieden wird.
Schritt 3: Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf den Karton/die Kartons. Das erhaltene Etikett enthält alle Informationen, die für einen reibungslosen Ablauf der Rücksendung erforderlich sind (Ihre Angaben, unsere Versandadresse, den Namen des Kuriers).
Schritt 4: Wenn Sie nach Schritt 3 Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wenn Sie keine Fragen haben, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Schritt 5: Wenn die Ware in gutem Zustand bei uns eintrifft, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung. Sollte die Ware unvollständig oder beschädigt sein, werden wir Sie darüber informieren.
Nutzung der Website: Nayan NV ist nicht verantwortlich für eine unterbrochene Verfügbarkeit oder einen unterbrochenen Zugang zur Website, für Fehlfunktionen, die vom Computersystem abhängen, für Viren oder andere Unannehmlichkeiten, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben können (einschließlich, aber nicht beschränkt auf "Gewinnverluste").
Gesetzliche Garantie: Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Diese Garantie deckt nur einen Mangel ab, der bereits bei der Lieferung der Ware besteht. Während des genannten Zeitraums verpflichtet sich der Verkäufer, die mangelhafte Sache (oder einen Teil davon) kostenlos zu ersetzen oder zu reparieren.
Garantiebedingungen: Um sich auf die Garantie berufen zu können, muss der Kunde seinen Kaufbeleg oder seine Rechnung vorlegen. Die Garantie ist nicht übertragbar. Jeder Mangel muss innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung gemeldet werden. Danach erlischt jeder Anspruch auf Reparatur oder Ersatz.
Ausschlüsse: Die Garantie gilt nicht für Defekte, die durch Unfälle, Verschlechterung des Zustands durch Fahrlässigkeit, Stürze, zweckwidrige Verwendung der Ware, Nichtbeachtung der Betriebsanleitung oder des Handbuchs, Anpassungen oder Änderungen am Gerät, unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Installation, schlechte Wartung, anormale, kommerzielle oder unsachgemäße Verwendung entstanden sind.
Sie gilt ebenfalls nicht für Produkte mit kürzerer Lebensdauer (wie Batterien, Verschleißartikel oder Artikel mit kürzerer Laufzeit) oder im Falle von Eingriffen durch nicht vom Verkäufer benannte Dritte.
Verwendung der Waren: Nayan NV ist nicht verantwortlich für Verlust oder für materielle oder andere Schäden jeglicher Art, die der Nutzer oder Dritte bei der Nutzung der Waren erleiden.
Lieferung und andere Ausschlüsse: Nayan NV haftet nicht für die Nichteinhaltung von Fristen, da alle Fristen rein indikativ sind, ohne dass Nayan NV dazu verpflichtet ist, und auch nicht für andere Schäden, die durch ihr Verschulden oder ihre Fahrlässigkeit verursacht werden, selbst im Falle eines schweren Fehlers. Jeder Folgeschaden oder jeder andere Schaden, der von einer der Parteien zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags nicht angegeben werden kann, ist von der Entschädigung ausgeschlossen.
Die gesamte Haftung von Nayan NV wird niemals den Kaufpreis des betreffenden Produkts übersteigen.
Der Verweis auf eine andere Website über unsere Website dient nur zu Informationszwecken. Nur mit ausdrücklicher Genehmigung von Nayan NV dürfen die Informationen auf der Website an anderer Stelle verwendet werden. Es ist verboten, die Dienstleistungen, die Seiten der Website oder die Informationscodes im Zusammenhang mit der Website zu ändern, zu kopieren, zu reproduzieren, herunterzuladen, zu verbreiten, zu übertragen oder zu kommerzialisieren und/oder zu verteilen.
Informationen und Vorschläge, die uns über die Website mitgeteilt werden, können von Nayan NV kostenlos und ohne jegliche Entschädigung verwendet werden.
Alle Bilder auf dieser Website sind Eigentum von Nayan NV. Die Vervielfältigung von Bildern ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist verboten.
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Mit der Bestellung über die Nayan NV Website ermächtigt der Nutzer Nayan NV ausdrücklich, seine persönlichen Daten für Zwecke wie Kundenverwaltung, Verwaltung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen, Überwachung der Zahlungsfähigkeit, Marketing und Werbung zu verarbeiten und zu nutzen. Nayan NV kann die Daten für die Verwendung durch andere verwaltete Web-Shops, einschließlich derjenigen von Gift.be und dergleichen mehr, aber nicht Dritte ohne jede Beziehung zu Nayan NV zu speichern.
Der Benutzer hat das Recht auf Zugang und Verbesserung für alle Daten und ist berechtigt, kostenlos die Verarbeitung für Direktmarketing-Zwecke zu widersprechen. Für weitere Informationen wird der Nutzer gebeten, sich auf das öffentliche Register zu beziehen, das von der Kommission für den Schutz des persönlichen Lebens in Brüssel geführt wird.
Nayan NV möchte seine Verbraucher auch vor dem Verkauf von gefälschten Produkten im Internet schützen. Deshalb verweist Nayan NV gerne auf die Tipps des Europäischen Verbraucherzentrums, um den Kauf eines gefälschten Produkts zu vermeiden. Besteht der Verdacht einer Fälschung, kann der Verbraucher jederzeit eine Beschwerde über das Meldezentrum einreichen.
Im Rahmen der vorliegenden Bedingungen haben die nachstehend aufgeführten Begriffe die folgende Bedeutung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erwähnt wird:
Streitigkeiten bezüglich des Abschlusses, der Gültigkeit, der Auslegung oder der Erfüllung des Vertrags oder der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem belgischen Recht und der Zuständigkeit der Brüsseler Gerichte, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, einen Streitfall vor den Richter zu bringen, der durch die zwingende Gesetzgebung ermächtigt ist. Alle Parteien akzeptieren die elektronischen Beweise im Rahmen ihrer Beziehungen (zum Beispiel: E-Mail, Backups, ...).
Sollte eine der oben genannten Bedingungen für ungültig erklärt werden, so bleiben alle anderen Bedingungen im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten gültig.
In Übereinstimmung mit Art. 14.1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 können Sie sich an die alternative Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission wenden. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bietet eine zentrale Anlaufstelle, über die Verbraucher und Unternehmer in der EU ihre Streitigkeiten sowohl bei inländischen als auch bei grenzüberschreitenden Online-Käufen beilegen können.
Sie können sich auch jederzeit an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden, um eine Streitigkeit beizulegen.
Die vorliegende Vereinbarung ersetzt alle früheren Vereinbarungen mit dem Nutzer.
Bei Fragen, Kommentaren oder technischen Problemen im Zusammenhang mit dieser Website können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: customerservice@nayan.be, tel. INT. +32 (0)28 96 28 50 | USA: 1-888-261-2064 ext. 1.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 29. Juni 2023 aktualisiert.
