GiftsForEurope ist bestrebt, Ihnen die besten Produkte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
Wir sind stolz darauf, dass jeder bestellte Artikel pünktlich und in ausgezeichnetem Zustand geliefert wird, und nutzen dafür professionelle Versandunternehmen.
Wir bieten die Lieferung von Montag bis Freitag in ganz Europa an. Samstagslieferungen werden derzeit in Belgien, Frankreich, den Niederlanden und Luxemburg angeboten.
Wir können keine bestimmte Zustellzeit garantieren.
Wenn der Kurier das Paket an einem Zugangspunkt abliefert, erhalten Sie eine E-Mail mit den Abholdaten. Die Abholung muss innerhalb von 7 Kalendertagen an der Zugangsstelle erfolgen.
Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise und Vorschläge, damit wir Ihr sorgfältig ausgewähltes Geschenk bestmöglich zustellen können. Haben Sie noch Fragen? Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail, unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Bitte füllen Sie alle zutreffenden Felder aus.
Die Angabe einer Telefonnummer ist obligatorisch. Bitte geben Sie die Telefonnummer ohne Leerzeichen und ohne Landesvorwahl an
Wenn Ihre Lieferadresse (z.B. Irland) KEINE Postleitzahl hat, tragen Sie bitte 'n/a' in das Postleitzahlenfeld ein.
Wir liefern nicht an Postfächer oder Militärstützpunkte.
Für die Zustellung ist normalerweise eine Unterschrift erforderlich.
Wir liefern während der Geschäftszeiten aus; bitte verwenden Sie eine Adresse, von der Sie wissen, dass der Empfänger oder eine andere erwachsene Person für das Paket unterschreiben wird.
In einigen Ländern wird der Zusteller das Paket vor der Tür oder bei einem Nachbarn hinterlegen, wenn dies in den Zustellanweisungen angegeben ist. Wir können nicht garantieren, dass das Zustellunternehmen diese Anweisungen befolgt.
Um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten, wird der Empfänger vom Kurierdienst per E-Mail über den Fortschritt und das Zustelldatum seines Pakets benachrichtigt. Wenn Sie es vorziehen, dass diese Benachrichtigungen nicht an den Empfänger gehen, geben Sie bitte Ihre eigene E-Mail-Adresse ein und Sie werden diese Benachrichtigungen direkt erhalten.
In Unternehmen werden wir an der Rezeption zustellen. Der Name des Empfängers steht immer auf dem Karton, so dass der Empfänger leicht informiert werden kann. Die Zustellung von der Rezeption zum Empfänger liegt in der Verantwortung des Unternehmens.
Für die Lieferung an ein Krankenhaus benötigen wir das Stockwerk, den Weg und die Zimmernummer, da die Lieferung nicht in die Zimmer, sondern an die Rezeption erfolgt. Die Lieferung von der Rezeption bis zum Zimmer liegt in der Verantwortung des Krankenhauses.
Kosten und Steuern für Zölle werden nie dem Empfänger zur Last gelegt, es sei denn dies steht ausdrücklich im Bestellprozess vermeldet. Der Betrag der Bestellung beinhaltet alle Rechte und Steuern, es sei denn, dies steht im Einkaufswagen und in der Bestätigungs-E-mail vermeldet.
Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union ist es sehr unwahrscheinlich, jedoch nicht ausgeschlossen, dass der Zoll eine Inspektion des Pakets durchführt. Dadurch kann die Lieferzeit 24 bis 72 Stunden betragen. In einem solchen Fall tragen wir keinerlei Verantwortung.
GiftsForEurope übernimmt die Verantwortung für die rechtzeitige Lieferung Ihrer Bestellung in Übereinstimmung mit der gewählten Versandart.
GiftsForEurope ist nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Lieferungen, wenn:
Wenn das Lieferunternehmen ein Geschenk aus einem der oben genannten Gründe an GiftsForEurope zurückschicken muss (außer bei schweren Unwettern), werden weder das Geschenk noch die Versandkosten erstattet.
Der Kunde kann jedoch einen erneuten Versand des Geschenks beantragen, wenn er sich bereit erklärt, die Versandkosten ein zweites Mal zu übernehmen. Wenn die Adresse beim ersten Zustellversuch falsch oder veraltet war, wird GiftsForEurope das Geschenk nur dann erneut versenden, wenn der Kunde eine neue Lieferadresse angibt. Bitte beachten Sie, dass eine zusätzliche Gebühr erhoben wird, wenn der Kunde verderbliche Artikel (z. B. Obst, Blumen, Käse, Kaviar, Lachs oder andere Produkte nach unserem Ermessen) erneut versenden möchte.
Wir senden eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung an alle unsere Kunden. Sollten Sie Fragen zur Sendungsverfolgung oder zum Versand Ihrer Bestellung haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden: cs-giftsforeurope@nayan.be
Wir beauftragen ein professionelles Versandunternehmen mit der Zustellung Ihres Geschenks in der Nähe des gewünschten Datums (kann auch etwas früher oder später eintreffen).
Sollte der Empfänger nicht erreichbar sein, hinterlassen die meisten Kuriere eine Nachricht an der Tür mit Angaben zu einem möglichen zweiten Zustellungsversuch, den Daten der Abholstelle, an die das Paket geliefert wurde, oder der Mitteilung, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Unser Kundendienst verfolgt die Geschenke mit Standardzustellung und setzt sich mit dem Kunden in Verbindung, falls ein Problem auftritt, um es schnell zu lösen. Die Lieferung ist auch vom Kunden mit dem von uns erhaltenen Tracking-Link zu verfolgen.
Wir empfehlen, wenn möglich an eine Geschäftsadresse zu liefern, da in der Regel eine Unterschrift erforderlich ist.
GiftsForEurope garantiert, dass Ihr Geschenk rechtzeitig und in gutem Zustand zugestellt wird, allerdings können wir keine Entschädigung für verspätete Lieferungen mit Standardlieferung anbieten.
Wir beauftragen ein professionelles Versandunternehmen, das einen Zustellversuch für Ihr Geschenk am gewünschten Tag unternimmt.
Sollte der Empfänger nicht erreichbar sein, hinterlassen die meisten Kuriere eine Nachricht an der Tür mit Angaben zu einem eventuellen zweiten Zustellversuch, den Angaben zur Abholstelle, an die das Paket geliefert wurde, oder der Mitteilung, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Geschenke, die am Samstag zugestellt werden, werden von unserer Kundendienstabteilung mit besonderer Aufmerksamkeit behandelt und vom Versender vorrangig behandelt.
Wir beauftragen ein professionelles Versandunternehmen, das einen Zustellversuch für Ihr Geschenk zum gewünschten Termin unternimmt.
Sollte der Empfänger nicht erreichbar sein, hinterlassen die meisten Kuriere eine Nachricht an der Tür mit Angaben zu einem möglichen zweiten Zustellversuch, den Angaben zur Abholstelle, an die das Paket geliefert wurde, oder der Mitteilung, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Geschenke, die per Express zugestellt werden, werden von unserer Kundendienstabteilung mit besonderer Aufmerksamkeit behandelt und vom Versender vorrangig behandelt.
Geschenke mit Lieferung am nächsten Tag sind für Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg und die Niederlande verfügbar. Für die Zustellung am nächsten Tag müssen die Bestellungen in der Regel von Montag bis Donnerstag vor 12 Uhr MEZ (Brüsseler Zeit) aufgegeben werden, damit sie am nächsten Werktag zugestellt werden können (Feiertage und Wochenenden ausgenommen). Bestellungen, die freitags bis 12 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag zugestellt (ausgenommen Obst, Blumen, leicht verderbliche Waren oder Pralinen bei warmem Wetter).
Das frühestmögliche Lieferdatum finden Sie auf jeder Produktseite. Klicken Sie auf das „Info“-Symbol neben dem Namen der Liefermethode, um das Datum zu sehen. Bitte beachten Sie, dass in der Hochsaison die Bestellfristen variieren können. Überprüfen Sie daher immer das frühestmögliche Lieferdatum für das von Ihnen gewählte Geschenk.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Verkaufsbedingungen.
