Online Shoppen

Hilfe bei der Bestellung

Wie kann ich eine Online-Bestellung aufgeben?

Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, haben wir eine kurze Anleitung erstellt, wie Sie Ihre Bestellung einfach online aufgeben können.

Land

Wählen Sie das Land aus, in das Sie Ihr Geschenk liefern lassen möchten.

Währung

Wählen Sie Ihre bevorzugte Währung aus dem Menü unter den Kategorien auf der linken Seite. Der US-Dollar (USD) ist Standard. Sie können auch in Euro (EUR) oder Britische Pfund (GBP) wechseln, wenn Sie dies wünschen.

Geschenke

Wir haben eine große Auswahl an tollen Geschenken. Navigieren Sie durch die Kategorien links auf der Seite, um Ihre Auswahl zu treffen. Klicken Sie auf "Kompositionsinformationen", um mehr über ein Geschenk zu erfahren.

Liefermethode

Haben Sie Ihr Geschenk gefunden? Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart aus dem Dropdown-Menü unter dem Preis und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Hier erfahren Sie alles über die Lieferoptionen. Sie können mehrere Artikel hinzufügen und sogar in verschiedene Länder in einer Bestellung versenden, indem Sie das Land oben rechts auf jeder Seite ändern. Wenn Sie mehrere Artikel an dieselbe Adresse versenden möchten, müssen Sie die Option "Gleiche Adresse" auswählen, wenn Sie den zusätzlichen Artikel in den Warenkorb legen (diese Option wird automatisch angezeigt, sobald sich ein Artikel im Warenkorb befindet).

Einkaufswagen

Überprüfen Sie Ihre Bestellung im Einkaufswagen. Wenn Sie alles haben, was Sie brauchen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse", um Ihre Bestellung aufzugeben.

Informationen bestellen

Füllen Sie alle Informationen für die Lieferadresse aus und geben Sie dann Ihre Rechnungsadresse ein. Wenn Sie Fragen zu einer Lieferadresse haben, klicken Sie hier, um Hilfe zu europäischen Adressen zu erhalten.

Zahlung

Auf der Registerkarte "Zahlung" können Sie Ihre vollständige Bestellübersicht einsehen. Um fortzufahren, wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Wir bieten eine breite Palette von Zahlungsmöglichkeiten an, darunter alle gängigen Kreditkarten und viele Banksysteme. In diesem Schritt können Sie optional einen Kommentar für unser Customer Care Team hinterlassen.

Konfirmation

Sobald Ihre Zahlung abgeschlossen und bearbeitet ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail und es wird ein Konto für Sie eingerichtet.

Lieferung
Können Sie mir bei der Eingabe einer großen Bestellung helfen?

Eindeutig ja! Für weniger als zehn Geschenke ist es am einfachsten, direkt online zu bestellen. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um für mehrere Bestimmungsorte und Empfänger zu bestellen, oder klicken Sie hier für zusätzliche Richtlinien mit Bildern.


Senden Sie mehrere Geschenke an EIN Ziel, EINEN EMPFÄNGER
  1. 1. Wählen Sie Ihr erstes Geschenk aus und legen Sie es in den Einkaufswagen.
  2. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weitere Artikel hinzufügen" unten rechts im Warenkorb (neben der grünen Schaltfläche "Zur Kasse gehen").
  3. 3. Wenn Sie zum Einkaufen zurückkehren, ist die Standardoption im Dropdown-Menü unter der Versandmethode auf den Produktseiten "Gleiche Adresse; gleicher Empfänger".
  4. 4. Legen Sie weiterhin Geschenke in den Warenkorb, bis Sie zur Kasse gehen können.
  5. 5. Wenn Sie dieses System verwenden, optimieren Sie Ihre Versand- und Bearbeitungskosten.
Senden Sie mehrere Geschenke an EINEN Empfänger, mehrere Empfänger
  1. 1. Wählen Sie Ihr erstes Geschenk aus und legen Sie es in den Einkaufswagen.
  2. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einen weiteren Artikel hinzufügen" unten rechts im Warenkorb (neben der grünen Schaltfläche "Zur Kasse gehen").
  3. 3. Wenn Sie zum Einkaufen zurückkehren, wählen Sie im Dropdown-Menü unter der Versandart "Gleiche Adresse, anderer Empfänger" aus.
  4. 4. Legen Sie weitere Geschenke in den Einkaufswagen, bis Sie zur Kasse gehen können. Hinweis: Auch wenn Sie dasselbe Geschenk an jeden Empfänger schicken, muss jeder Artikel einzeln in den Warenkorb gelegt werden, damit Sie die Möglichkeit haben, für jedes Geschenk einen anderen Empfängernamen einzugeben.
  5. 5. Bitte achten Sie darauf, den Namen des Empfängers in die individuelle Geschenknachricht aufzunehmen.
  6. 6. Wenn Sie dieses System verwenden, optimieren Sie Ihre Versand- und Bearbeitungskosten.
Senden Sie Geschenke an SEHR VIELE Ziele, SEHR VIELE EMPFÄNGER
  1. 1. Wählen Sie Ihr erstes Geschenk aus und legen Sie es in den Einkaufswagen.
  2. 2. Klicken Sie unten rechts im Warenkorb (neben der grünen Schaltfläche "Zur Kasse gehen") auf die Schaltfläche "Weitere Artikel hinzufügen".
  3. 3. Wenn Sie zum Einkaufen zurückkehren, wählen Sie im Dropdown-Menü unter der Versandart "Andere Adresse" aus.
  4. 4. Fügen Sie auf diese Weise weitere Geschenke zu Ihrem Warenkorb hinzu, bis Sie zur Kasse gehen können.
  5. 5. Während des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, die Namen, Adressen und Nachrichten der einzelnen Empfänger einzugeben.

Wenn Sie mehr als zehn Geschenke haben, empfehlen wir Ihnen, unser einfaches elektronisches Bestellformular zu verwenden. Füllen Sie alle Informationen aus, die Sie haben, und senden Sie sie per E-Mail an uns. Wir nehmen die Bestellung auf und rufen Sie an, wenn Sie Fragen haben oder die Bestellung abschließen möchten. Brauchen Sie Hilfe?

Wir ermutigen Sie, uns eine E-Mail zu schicken , wenn Sie Fragen zu Ihren Großaufträgen haben. Ein engagierter Mitarbeiter wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.

Muss ich mich anmelden oder ein Konto haben, um eine Bestellung aufzugeben?

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird automatisch ein Konto für Sie eingerichtet. Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie sich zunächst anmelden, um Ihre gesamte Bestellhistorie zusammenzuhalten. Hier gelangen Sie zu Ihrem Account Center.

In welchen Währungen kann ich bestellen?

Wir bieten die Möglichkeit, in drei verschiedenen Währungen zu bestellen: Amerikanischer Dollar (USD), Euro (EUR) und Britisches Pfund (GBP). USD ist Standard.

Sobald Sie den Bestimmungsort für Ihr Geschenk ausgewählt haben, können Sie links auf jeder Seite, auf der mehrere Geschenke angezeigt werden, unter "Währung ändern" Ihre bevorzugte Währung auswählen. Wenn Sie bereits ein Geschenk ausgewählt haben und die Währung ändern möchten, gehen Sie einfach eine Bildschirmseite zurück, damit Sie die Option sehen.

Kann ich eine individuelle Bestellung aufgeben?

Ja. Bei einer Bestellung von mehr als zehn Stück eines bestimmten Produkts oder bei einem Geschenk im Wert von über 500 $ stellen unsere Mitarbeiter gerne ein individuelles Geschenk Ihrer Wahl zusammen. Bitte mailen Sie uns oder rufen Sie uns an, um mehr zu erfahren.

Kann ich meiner Bestellung eine Geschenkbotschaft beifügen?

Ja, Sie können während des Bestellvorgangs unter der Lieferadresse Ihre persönliche Geschenkbotschaft hinzufügen.

Wird der Empfänger den Preis des Geschenks sehen?

Nein. Alle Bestellungen werden als Geschenk versandt. Es werden keine Preisinformationen auf den Produkten oder den im Paket enthaltenen Papieren angezeigt.

Das auf der Website angegebene Datum liegt vor dem Termin, an dem ich mein Geschenk erhalten möchte.

Sie können so früh bestellen, wie Sie möchten. Sie können das Lieferdatum im Dropdown-Menü bei der Eingabe der Lieferadresse ändern.
Mehr Informationen zu den Versandarten..

Wie lautet das Format für europäische Lieferadressen?

Für den Versand in Europa ist es wichtig, dass Sie eine vollständige Lieferadresse angeben. Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur Eingabe einer europäischen Lieferadresse:

  • In einigen Ländern, z. B. in Deutschland, steht der Straßenname vor der Haus- oder Grundstücksnummer (z. B.: Hauptstraße 44). Im Vereinigten Königreich und in Frankreich steht die Hausnummer vor dem Straßennamen (z. B. 44 Main Street).
  • Nur im Vereinigten Königreich und in den Niederlanden gibt es Buchstaben in Postleitzahlen. Für alle anderen Länder entfernen Sie bitte den Buchstaben vor der Postleitzahl. Zum Beispiel sollte Deutschland 88888 sein, nicht D-88888 oder DE-88888. Die Länge der Postleitzahlen ist von Land zu Land unterschiedlich.
  • In der Republik Irland werden keine Postleitzahlen verwendet.
  • Adressen in der Republik Irland und im Vereinigten Königreich enthalten normalerweise auch den Namen der Grafschaft.
  • In den meisten Ländern ist das Feld "Bundesland" nicht erforderlich, aber Sie können die Region oder das Departement hinzufügen, wenn Sie sie kennen.
  • Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der wir den Empfänger erreichen können, falls es Probleme bei der Zustellung gibt.

Wenn möglich, korrigieren unsere Kundenbetreuer die Lieferadresse, falls erforderlich. Sollten wir nicht in der Lage sein, die Adresse selbst zu korrigieren, legen wir Ihr Geschenk in die Warteschleife und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um sicherzustellen, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Ich schicke ein Geschenk in die Republik Irland. Was muss ich in das Postleitzahlenfeld eingeben?

Wenn Ihre Lieferadresse keine Postleitzahl hat, können Sie in das Feld für die Postleitzahl "n/a" eingeben. Wenn Sie ein Geschenk nach Dublin schicken, können Sie stattdessen die Postleitzahl des Stadtbezirks angeben. Wenn Ihr Geschenk nach Nordirland geht, geben Sie bitte als Land "Vereinigtes Königreich" an, und die Postleitzahl enthält Buchstaben und Zahlen.

Kann ich per Telefon bestellen?

Wir empfehlen Ihnen, bequem online zu bestellen. Sie wissen nicht, wie Sie anfangen sollen? Wir haben einen kurzen Leitfaden erstellt, der Ihnen hilft, Ihre Bestellung online aufzugeben.

Wenn Sie Ihre Online-Bestellung nicht abschließen können oder es Ihnen unangenehm ist, online einzukaufen, rufen Sie uns bitte an, um Ihre Bestellung aufzugeben.

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