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FAQ

VERSAND

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandpreise werden auf den Produktseiten angezeigt. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Lieferland ausgewählt haben, um sicherzustellen, dass die richtigen Versandoptionen und Preise angezeigt werden.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Das frühestmögliche Lieferdatum finden Sie auf jeder Produktseite. Klicken Sie auf das "Info"-Symbol neben dem Namen der Versandart, um das Datum anzuzeigen. Die Lieferzeiten hängen vom Zielland und der gewählten Versandart ab. Bitte beachten Sie, dass einige abgelegene Orte in Europa zusätzliche Transitzeit benötigen.

Worin besteht der Unterschied zwischen Ihren Versandmethoden?
  Früchte und Blumen müssen entweder mit Standard- oder Expressversand verschickt werden, um die Frische zu gewährleisten.
  ERDE STANDARD EXPRESS STANDARD EXPRESS
Abgewickelt durch
ein professionelles
Versandunternehmen
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Online-Verfolgung V V V V V
Mehrere
Zustellversuche
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Besondere Aufmerksamkeit
durch unsere
Kundenbetreuer
V V V V V
Zustellung am oder
vor dem gewünschten
Liefertermin
Normalerweise V Am Wunschtermin V Am Wunschtermin
Lieferung zum
gewünschten
Liefertermin
Möglich Möglich V Möglich V
Von wo aus werden die Bestellungen versandt?

Alle Geschenke werden von unseren Mitarbeitern vorbereitet und von unserem Lager in Ardooie, Belgien ausgeliefert. Die Stadt Ardooie liegt strategisch günstig in der Nähe der französischen Grenze und ist weniger als 100 Meilen von Großbritannien, den Niederlanden und Deutschland entfernt.

Muss der Empfänger Steuern, Zölle oder sonstige Abgaben zahlen?

Für Empfänger innerhalb der Europäischen Union, der Schweiz und Norwegen fallen keine Steuern oder Abgaben an.

Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union versuchen wir, alle Zollgebühren im Voraus zu bezahlen; es ist jedoch möglich, aber höchst unwahrscheinlich, dass die örtlichen Zollbeamten zusätzliche Zollgebühren verlangen. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, wenn diese unglückliche Situation eintritt. Zollkontrollen können eine Verzögerung von 24-72 Stunden verursachen. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verkaufsbedingungen für weitere Informationen.

Warum ist der Versand in ein bestimmtes Land teurer als in ein anderes?

Als Unternehmen bemühen wir uns, das richtige Gleichgewicht zwischen Servicequalität und Kosteneffizienz zu finden. Da wir mit verschiedenen Versendern zusammenarbeiten und in verschiedene Regionen liefern, können die Versandkosten variieren. Zum Beispiel kosten Lieferungen in ein großes Land wie Deutschland weniger als Lieferungen auf Inseln wie Zypern oder Malta.

Bieten Sie die Lieferung am nächsten Tag für Geschenke nach Europa an?

Geschenke mit Lieferung am nächsten Tag sind für Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg und die Niederlande verfügbar. Für die Zustellung am nächsten Tag müssen die Bestellungen in der Regel von Montag bis Donnerstag vor 12 Uhr MEZ (Brüsseler Zeit) aufgegeben werden, damit sie am nächsten Werktag zugestellt werden können (Feiertage und Wochenenden ausgenommen). Bestellungen, die freitags bis 12 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag zugestellt (ausgenommen Obst, Blumen, leicht verderbliche Waren oder Pralinen bei warmem Wetter).

Das frühestmögliche Lieferdatum finden Sie auf jeder Produktseite. Klicken Sie auf das „Info“-Symbol neben dem Namen der Liefermethode, um das Datum zu sehen. Bitte beachten Sie, dass in der Hochsaison die Bestellfristen variieren können. Überprüfen Sie daher immer das frühestmögliche Lieferdatum für das von Ihnen gewählte Geschenk.

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